Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Esta política explica como Lua modas (CPF/CNPJ 11222333000181), com sede em Palmas/TO trata os dados pessoais de quem visita e compra nesta loja, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). A loja é a controladora dos dados. A plataforma CG Soluções Tecnológicas, onde a loja funciona, armazena e processa os dados em nome da loja, como operadora.

Quais dados coletamos

Dados de cadastro e do pedido: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF ou CNPJ e endereço de entrega.
Dados de pagamento: o pagamento por cartão é feito no ambiente do meio de pagamento. A loja não recebe nem guarda o número do cartão.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, um anúncio) e informações técnicas do aparelho, usadas para manter o site funcionando e entender o que funciona melhor.
O que você nos enviar pelos formulários do site ou pelo WhatsApp.

Para que usamos

Processar o seu pedido, emitir a nota fiscal, entregar e dar suporte depois da compra (execução do contrato e obrigação legal).
Responder pedidos de contato, orçamento ou visita (procedimento pedido por você).
Prevenir fraudes e proteger a loja e os compradores (interesse legítimo).
Enviar novidades e ofertas, somente se você autorizar. Você pode cancelar a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos só o necessário com quem ajuda a concluir a compra: transportadoras e entregadores (nome, telefone e endereço), meios de pagamento (dados do pedido e do comprador) e a plataforma CG Soluções Tecnológicas. Não vendemos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam guardados pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor (em geral, 5 anos). Os demais dados são apagados ou anonimizados quando não forem mais necessários.

Cookies

O site usa cookies essenciais para manter o carrinho e o login. Também pode usar cookies de medição para entender a origem das visitas. Você pode apagar os cookies nas configurações do navegador.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos os seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for obrigatório guardar, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento. Basta falar com a loja por WhatsApp (11) 99999-0000, e-mail dono@demo.test.

Segurança

Os dados ficam em servidores protegidos, com acesso restrito e conexão criptografada (HTTPS). Dados como CPF, telefone e endereço são guardados criptografados.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão nova fica publicada nesta página.